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Analista Treinamento & Qualidade
Job ID:JOB00098
Job Description:
Responsável em acompanhar, identificar e avaliar novas necessidades de treinamento, buscando a qualidade e uma experiência diferenciada na tratativa dos casos. O Analista de Treinamento & Qualidade, ocupa-se com todo controle das monitorias de qualidade, treinamentos e reciclagens para a operação, também fará coach com os Analistas com baixa performance nos indicadores, tais como: FCR (First Call Resolution), SLA (Service Level Agreement),TMR (Tempo Médio Resolução) e casos escalonados.
Suas missões são:
Realizar monitorias de qualidades para Analistas de N1 e N2;
Realizar knowledge transfer dos projetos e melhorias ...
Job Requirements:
Expertise em CRM
Expertise acompanhamento Centro Suporte
Conhecimento Indicadores Operacionais
Técnicas para feedback e treinamentos
Conhecimento avaliação de qualidade de atendimento
Conhecimento em ITIL
[ EXTERNO ] Analista Desenvolvedor Júnior Sumaré, Campinas e Região
Job ID:JOB00081
Job Description:
Para atuar na locação do cliente, junto ao squad de Desenvolvimento Ágil da [ kolekto ] através do time de Delivery & Maintenance
Mandatório experiência prévia (profissional ou acadêmica) no desenvolvimento de linguagens com orientação a objetos, tais como, JAVA, C#, .NET e conhecimentos em Front-End (javascript, CSS e HMTL).
Job Requirements:
Formação superior completa ou cursando, preferencialmente na área de tecnologia (Ciência da Computação, Análise de Sistemas). Conhecimentos em desenvolvimento Front-End e Back-End (HTML5, CSS, JavaScript, JAVA, C#, .NET). Inglês avançado e conhecimentos em Salesforce serão um diferencial. Fácil acesso a Sumaré - SP.
[ EXTERNO ] Analista Desenvolvedor Júnior São Paulo
Job ID:JOB00097
Job Description:
Para atuar na locação do cliente, Banco de Grupo Automotivo, junto ao squad de Desenvolvimento Ágil da [ kolekto ] através do time de Delivery & Maintenance
Mandatório experiência prévia (profissional ou acadêmica) no desenvolvimento de linguagens com orientação a objetos, tais como, JAVA, C#, .NET e conhecimentos em Front-End (javascript, CSS e HMTL).
Job Requirements:
Formação superior completa ou cursando, preferencialmente na área de tecnologia (Ciência da Computação, Análise de Sistemas). Conhecimentos em desenvolvimento Front-End e Back-End (HTML5, CSS, JavaScript, JAVA, C#, .NET). Inglês avançado e conhecimentos em Salesforce serão um diferencial. Fácil acesso a Sumaré - SP.
[ EXTERNO ] Analista Funcional Júnior São José do Rio Preto e Região
Job ID:JOB00096
Job Description:
Oportunidades para profissionais já com experiência no desenvolvimento de soluções em CRM e/ou sistemas integrados;
Vai atuar na Análise e Especificação de Requisitos, BPMN e Fluxos Processuais para melhoria contínua das soluções implementadas e novos projetos;
Que se saia muito bem com implantação de sistemas, banco de dados, treinamentos e processos de homologação;
Hábil no relacionamento com cliente interno e interpessoal;
Desejável que seja oriundo da área técnica para profundidade de discussão;
Desejável que tenha conhecimentos no Mercado Automotivo;
Job Requirements:
Formação Superior completa ou cursando na área de exatas e tecnologias.
[ EXTERNO ] Analista Desenvolvedor Júnior São José do Rio Preto e Região
Job ID:JOB00095
Job Description:
Para atuar na locação do cliente, junto ao squad de Desenvolvimento Ágil da [ kolekto ] através do time de Delivery & Maintenance
Mandatório experiência prévia (profissional ou acadêmica) no desenvolvimento de linguagens com orientação a objetos, tais como, JAVA, C#, .NET e conhecimentos em Front-End (javascript, CSS e HMTL).
Job Requirements:
Formação superior completa ou cursando, preferencialmente na área de tecnologia (Ciência da Computação, Análise de Sistemas). Conhecimentos em desenvolvimento Front-End e Back-End (HTML5, CSS, JavaScript, JAVA, C#, .NET). Inglês avançado e conhecimentos em Salesforce serão um diferencial. Fácil acesso a Sumaré - SP.
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